Казань
Выберите город доставки

Цены и ассортимент различаются в зависимости от города

Вопросы и ответы

В данном разделе мы постарались собрать и ответить на вопросы, возникающие при выборе компании для оформления заказа на доставку цветов.

Дисконтные карты

Совершая покупки в магазинах "Букет Столицы", вы получаете скидку и накопление.
Размер скидки увеличивается при накоплении на сумму:

- От 2000 до 9 999 руб. - с размером скидки 10%;
- От 10 000 до 49 999 руб. - с размером скидки 12%;
- От 50 000 до 99 999 руб. - с размером скидки 15%;
- От 100 000 руб. - с размером скидки 20%;

Скидки по карте не распространяются на акционные товары и курьерскую доставку

В течение какого времени после оформления заказа выполняется доставка?

Заказ на доставку цветов, оформленный в городе Казань, выполняется в течение 1-2 часов после оплаты. Время доставки зависит от сложности выбранной композиции и ситуации на дорогах.

Включена ли услуга доставки цветов в стоимость букета?

Стоимость товаров в интернет - магазине указана без учета доставки в выбранном вами городе.

Как правильно ухаживать за цветами?

После покупки цветов, наши флористы бережно завернут букет в логобумагу. Не отказывайтесь от упаковки цветов в логобумагу. Это уменьшит испарение влаги и позволит избежать температурных перепадов.
Подбирайте вазу по размеру букета, чтобы две трети высоты стеблей утопали в воде. Чем больше влаги, тем лучше цветам.
Чтобы исключить размножение бактерий, удалите листья, которые попадают в воду.
Ежедневно обновляйте воду в вазе, она должна быть холодной и чистой. Важно мыть вазу с помощью моющего средства при каждой смене воды.
Добавляйте в воду средство для цветов, чтобы обеспечить их необходимыми питательными веществами для полного развития бутонов и оставшихся листьев.
Ежедневно обрезайте стебель на 2-3 см острым ножом или секатором, это даст возможность цветам получать питание.
Не ставьте цветы под прямые солнечные лучи, рядом с фруктами и источниками тепла. Теплый климат и пониженная влажность способствует быстрому увяданию цветов. Выбирайте прохладное место.
При соблюдении этих несложных правил, цветы простоят дольше и сохранят первоначальную свежесть!

Каким образом можно оплатить заказ?

Оплата возможна: - банковской картой (К оплате принимаются Visa International (в том числе Visa Electron), MasterCard Worldwide (в том числе Maestro), Diners Club), карта Мир; - наличными и/или банковской картой в салоне торговой сети «Букет столицы»

Какой режим работы службы доставки цветов в будни и праздничные дни?

Служба доставки цветов работает всегда круглосуточно, без обеда, праздников и выходных дней.

Могу ли я оформить заказ не открывая тайну своего имени?

Вы можете оформить заказ "Инкогнито". Таким образом мы доставим цветы Получателю, сообщив о том, что заказчик не оставил о себе сведений.

Могу ли я заказать фото момента вручения заказа?

Предлагаем воспользоваться фотоотчетом вручения получателю. Фото выполняется в случае согласия получателя. Если же Получатель откажется фотографироваться, то Вам будет предоставлено фото доставленного букета цветов. Внимание, наш курьер не является профессиональным фотографом, а съемка момента осуществляется не профессиональной цифровой камерой. Данная услуга имеет ограничения в некоторых городах. Фотография в электронном виде отправляется заказчику на электронную почту, WhatsApp или Telegram.

Каким образом я смогу узнать о том, что заказ доставлен Получателю?

После выполнения заказа мы отправляем вам смс-сообщение с информацией о том, что заказ выполнен.

Можно ли оформить доставку цветов в другую страну?

В нашей компании можно оформить заказ на доставку цветов в любую точку миру. Заказы принимаются 24/7 через интернет и по телефону. Услуга на международную доставку цветов принимаются минимум за двое суток до момента доставки, это связано с разницей во времени с другими городами, в которых расположены наши представительства.

Можно ли рассчитывать на конфиденциальность?

Мы храним полную конфиденциальность о ваших заказах, персональных данных и банковской информации, согласно действующему законодательству РФ. Также выполняем пожелания заказчика остаться «Инкогнито», таким образом, информация для получателя скрыта, за исключением тех случаев, когда данные сведения будут затребованы соответствующими правоохранительными органами, проводящими расследование по факту нанесения материального и/или морального ущерба правам и собственности третьих лиц.

Влияет ли способ оплаты на стоимость букета?

При выборе любого из способов оплаты стоимость остается неизменной. Компания «Букет столицы» берет на себя обязательства по оплате комиссии платежным системам, размещенным в приложении и на сайте getbuket.ru

Я не нашел в общем списке город, в который планирую оформить доставку цветов. Что делать?

Мы осуществляем доставку цветов круглосуточно по всему миру и если нужного города не оказалось в списке населенных пунктов, то свяжитесь с нами удобным для Вас способом:
- телефону 8 (843) 265 65 65;
- чату;
- электронной почте [email protected];
- WhatsApp*;
- Telegram*;
*По номерам телефонов +7(917)909-65-55 , +7(917)267-37-77, +7(904)761-19-29.