Вопросы и ответы

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА – о заключении договора купли-продажи

Настоящий документ представляет собой официальное предложение заключить договор купли-продажи на изложенных ниже условиях.
1. Термины и определения
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
1.1.1. Публичная оферта / Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: https://www.buket116.ru
1.1.2. Товар – букеты из цветов, цветы поштучно, подарочная упаковка, открытки, мягкие игрушки, сувениры и иные товары, а также сопутствующие услуг, предлагаемые к продаже в Приложении.
1.1.3. Сделка – договор о приобретении Товаров, вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется на условиях настоящей Оферты.
1.1.4. Покупатель – Пользователь, имеющий намерение использовать, использующий или использовавший функциональные возможности Приложения и/или предоставляемого на его основе Сервиса для выбора и приобретения Товаров, включая сопутствующие услуги. В качестве Покупателя по Сделке может выступать Пользователь, зарегистрированный в статусе Магазина. 1.1.5. Продавец – ООО "Торговая сеть "Букет столицы"; ОГРН 1171690026090, юридический адрес: 420039, г.Казань, ул.Декабристов, д.186, пом. №1000.
1.1.6. Магазин – Пользователь, прошедший процедуру регистрации в Приложении в статусе Магазина, имеющий намерение использовать, использующий или использовавший функциональные возможности Приложения и/или предоставляемого на его основе Сервиса, включая услуги Продавца по договору комиссии, для поиска Покупателей, реализации Товаров и получения оплаты за Товар.
1.1.7. Заказ – содержащий условия Сделки заказ на приобретение Товаров, оформленный Покупателем путем выбора Товаров и заполнения формы в соответствующем разделе Приложения.
1.1.8. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Покупателем действий, указанных в настоящей Оферте, создающее Сделку между Покупателем и Продавцом.
1.1.9. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу: https://buket116.ru.
1.1.10. Мобильное приложение – предназначенная для установки и использования на мобильном устройстве в соответствии с условиями Лицензионного соглашения с конечным пользователем программа для ЭВМ, позволяющая пользоваться различными опциями Сервиса.
1.1.11. Приложение - интегрированный программный комплекс, включающий Сайт, Мобильное приложение и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, на основе которых реализуется Сервис.
1.1.12. Сервис – совокупность функциональных возможностей Приложения и размещенного в нем Контента, доступ к которым предоставляется Пользователям.
1.1.13. Личный кабинет – персональный раздел Приложения, к которому Покупатель получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации в Приложении. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Покупателя, оформления Заказов, просмотра информации о совершенных Заказах, стадии их выполнения, и получения уведомлений в порядке нотификации.
1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте настоящей Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Сделку между Сторонами, во вторую очередь - законодательством Российской Федерации, и в последующем - обычаями делового оборота и научной доктриной.
1.3. Любая ссылка в настоящей Оферте на пункт (раздел) Оферты и/или её условия, означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее раздел) и/или ее условия.

 

2. Предмет Сделки
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар (в том числе оказать сопутствующие услуги), на основании оформленных Покупателем Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, цена, количество Товара, адрес и срок доставки, а также прочие необходимые условия Сделки определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа в соответствии с Информацией о Товаре.
2.3. Покупатель принимает и соглашается, что непосредственное исполнение Заказа может производиться третьим лицом - Магазином.
2.4. Обязательным условием заключения Сделки является безоговорочное принятие и соблюдение Покупателем, применяемых к отношениям Сторон по Сделке требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):
2.4.1. Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу https://www.buket116.ru/oferta и включающее общие условия регистрации в Приложении и использования Сервиса;
2.4.2. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://www.buket116.ru/oferta, и содержащая правила предоставления и использования персональной информации Покупателя.
2.4.3. Лицензионное соглашение с конечным пользователем - размещенные и/или доступные в сети Интернет по адресу https://www.buket116.ru/oferta обязательные условия использования Мобильного приложения.
2.4.4. Информация о Товаре – размещенные и/или доступные в Приложении сведения о Товаре, применяемые Продавцом для согласования Заказа на дату его получения, и включающие информацию о наименовании, комплектности и цене Товара, а также иные сведения о Товаре;
2.4.5. Условия акций – размещенные и/или доступные в Приложении сведения об отдельных Товарах, в отношении которых могут устанавливаться особые условия оформления Заказа, оплаты, доставки и возврата акционных Товаров либо предоставления услуги в связи с оформлением Заказа на такие Товары;
2.5. Указанные в п.2.3. настоящей Оферты обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть заключаемой в соответствии с Офертой Сделки.

 

3. Права и обязанности Сторон
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. Передать Покупателю Товар в порядке и на условиях Сделки.

 

3.1.2. Передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий условиям Сделки и требованиям законодательства Российской Федерации;
3.1.3. Осуществить лично или организовать доставку Товара Покупателю;
3.1.4. Предоставить Покупателю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящей Оферты;
3.1.5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Сделкой, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.
3.2. Продавец вправе:
3.2.1. Требовать оплаты Товара в порядке и на условиях, предусмотренных Сделкой.
3.2.2. Отказать в заключении Сделки Покупателю в случае его недобросовестного поведения, в частности, в случае:
3.2.2.1. более 2 (Двух) случаев неполучения Товаров в течение года;
3.2.2.2. предоставления заведомо недостоверной персональной информации;
3.2.2.3. иных случаях недобросовестного поведения, свидетельствующих о заключении Покупателем Договора с целью злоупотребления правами, и отсутствии обычной экономической цели Договора – приобретения Товара.
3.2.3. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а также Сделкой, включая Обязательные документы.
3.3. Покупатель обязуется:
3.3.1. Предоставить Продавцу достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Сделки;
3.3.2. Осуществлять проверку Заказа до совершения Акцепта;
3.3.3. Принять и оплатить Товар в соответствии с условиями Сделки;
3.3.4. Проверять наличие уведомлений в Приложении (в том числе - в Личном кабинете Покупателя) и по электронному адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа;
3.3.5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Сделкой, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.
3.4. Покупатель вправе:
3.4.1. Требовать передачи Товара в порядке и на условиях, предусмотренным Сделкой.
3.4.2. Требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящей Оферты;
3.4.3. Отказаться от Товара по основаниям, предусмотренным Сделкой и действующим законодательством Российской Федерации.
3.4.4. Осуществлять иные права, предусмотренные Сделкой, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.

 

4. Цена Товара и порядок оплаты
4.1. Цены на отдельные Товары указаны в Информации о Товаре. Общая стоимость Товаров по Договору определяется в соответствии с действующими на дату оформления Заказа ценами, в зависимости от наименования, комплектности и количества приобретаемых Товаров.
4.2. Условиями доставки может быть предусмотрено включение стоимости доставки Товаров Покупателю в стоимость Товаров (бесплатная доставка). В иных случаях стоимость доставки не включается в цену Товара и оплачивается Покупателем дополнительно.
4.3. Расчеты по Договору осуществляются с использованием указанных в Приложении платежных сервисов.
4.4. Покупатель считается оплатившим Товар по Заказу с момента предоставления информации о совершенном Покупателем платеже в необходимом размере оператором платежного сервиса, действующим на основании договора с Продавцом.

 

5. Доставка и приемка Товара
5.1. Товар доставляется получателю - Покупателю либо иному лицу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Товара, считается надлежащим образом уполномоченным Покупателем на совершение действий по приемке Товара.
5.2. Срок (время), адрес доставки и получатель Товара указывается Покупателем при оформлении Заказа.
5.3. В случае, если Покупателем при оформлении Заказа указан телефон получателя Товара, Товар доставляется по адресу, который сообщил получатель.
5.4. Самовывоз Товара Покупателем не считается доставкой Товара, но может быть указан в качестве способа доставки для удобства размещения информации.
5.5. Доставка Товара осуществляется Магазином, Товар которого приобрел Покупатель, в том числе, с привлечением третьих лиц – Служб доставки.
5.6. Покупатель обязан обеспечить курьеру максимально точную информацию об адресе и месте вручения Товара, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ к указанному Покупателем месту, в том числе с использованием домофона, звонка, переговорных устройств, устройств контроля прохода, службы консьержей, охраны, пропускной системы и т.д.
5.7. Срок, отведенный для получения Товара Покупателем через Службу доставки, ограничен. Информация о сроке получения доставленного Товара доводится до сведения Покупателя соответствующей Службой доставки.
5.8. Получатель Товара при передаче Товара обязан в присутствии лица, осуществляющего доставку Товара, проверить внешний вид и упаковку Товара и его количество, комплектность, ассортимент.
5.9. В связи с тем, что Товары имеют индивидуально-определенные свойства (изготавливаются по Заказу Покупателя) и могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем, Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества.
5.10. В случае, если Товар не был получен в установленный срок по вине получателя, Продавец оставляет Товар по адресу доставки (при наличии такой возможности) либо хранит его в течение суток до востребования Покупателем, а по истечении суток - распоряжается им по собственному усмотрению. Обязательства Продавца в таком случае считаются надлежащим образом исполненными, уплаченные за Товар денежные средства Покупателю не возвращаются.
5.11. Покупатель вправе отказаться от Товара ненадлежащего качества либо существенно отличающегося от Информации о Товаре. В этом случае Покупателю возвращается уплаченная Покупателем стоимость Товара не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным Сторонами.

 

6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Сделке обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Продавец не отвечает за встречное исполнение обязательств по Сделке в случае просрочки оплаты, и иных случаях полного или частичного неисполнения Покупателем обязательств по Сделке, а также наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок.
6.3. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Сделки, в частности, за нарушение условий доставки, в случае сообщения Покупателем о себе недостоверных данных.

 

7. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Сделке, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Сделке; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Сделке.
7.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Сделке, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 30 (Тридцати) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Сделка прекращает свое действие.

8. Акцепт Оферты и заключение Сделки
8.1. Акцепт Оферты Покупателем создает Сделку между Покупателем и Продавцом (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях настоящей Оферты.
8.2. Акцепт Оферты совершается Покупателем путем оформления Заказа и оплаты Товара.
8.3. Сделка считается заключенной с момента получения Продавцом Акцепта Оферты.
8.4. На основании настоящей Оферты с Покупателем может быть заключено неограниченное количество Сделок.

 

9. Срок действия и изменение Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
9.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Покупателя по выбору Продавца посредством размещения в Приложении, в Личном кабинете Покупателя, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Покупателем при заключении Сделки или в ходе ее исполнения.
9.3. В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту, указанные решения вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Покупателя, если иной срок вступления их в силу не определен Офертой или дополнительно при таком сообщении.
9.4. Указанные в Оферте обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Продавцом по собственному усмотрению и доводятся до сведения Покупателя в порядке, предусмотренном для уведомления Покупателя об изменении Оферты.

 

10. Срок действия, изменение и расторжение Сделки
10.1. Сделка вступает в силу с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует: а) до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Сделке, либо б) до момента досрочного расторжения Сделки.
10.2. В случае отзыва Оферты Продавцом в течение срока действия Сделки, Сделка считается действующей на условиях Оферты в последней редакции со всеми Обязательными документами.
10.3. Сделка может быть расторгнута по соглашению Сторон либо по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой или действующим законодательством.

 

11. Соглашение об аналоге собственноручной подписи
11.1. Стороны вправе использовать при заключении Сделки, оформлении Заказов, а также направлении уведомлений по Сделке факсимильное воспроизведение подписи или простую электронную подпись.
11.2. Допускается обмен документами между Сторонами посредством факсимильной связи или электронной почты. При этом документы, переданные в таком порядке, имеют полную юридическую силу при условии наличия подтверждения о доставке включающего их сообщения получателю.
11.3. При использовании Сторонами электронной почты направляемый с ее помощью электронный документ считается подписанным простой электронной подписью отправителя, созданной с использованием адреса его электронной почты.
11.4. В случае использования для отправки электронного документа электронной почты, получатель электронного документа определяет лицо, подписавшее такой документ, по используемому им адресу электронной почты.
11.5. Порядок применения простой электронной подписи Сторонами регулируется также Пользовательским соглашением.
11.6. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
11.7. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи Стороны, считаются совершенными такой Стороной.
11.8. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Покупатель не имеет права передавать свои логин и пароль или предоставлять доступ к своей электронной почте третьим лицам, и несет полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа.
11.9. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу путем направления электронного письма с указанного им в Приложении адреса электронной почты.
11.10. В случае утраты или несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой указан Покупателем в Приложении, Покупатель обязан незамедлительно заменить такой адрес на новый и сообщить о данном факте Продавцу путем направления электронного письма с нового адреса электронной почты.

 

12. Заключительные положения
12.1. Сделка, ее заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
12.2. Споры по Оферте и/или Сделке разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
12.3. С момента заключения Сделки на условиях настоящей Оферты все ранее имевшие место между Сторонами письменные или устные соглашения или заявления относительно предмета Сделки, утрачивают силу.
12.4. Принимая настоящую Оферту Покупатель свободно, своей волей и в собственном интересе дает письменное согласие Продавцу на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
12.5. Любые уведомления и документы по Сделке, если иное не предусмотрено настоящей Офертой, могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте 2) направления Покупателю электронного уведомления в Личном кабинете; 3) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
12.6. В случае если одно или более положений Оферты или Сделки являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты или Сделки, которые остаются в силе.
12.7. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Стороны вправе в любое время оформить заключенную Сделку в форме письменного документа, выражающего содержание действующей на момент его оформления Оферты, указанных в ней Обязательных документов и размещенного Заказа.

 

13. Реквизиты
ООО "Торговая сеть "Букет столицы",
ОГРН 1171690026090
420039, г.Казань, ул.Декабристов, д.186, пом. №1000